Tā ir vadošā Eiropā Starptautiskā Spa un labjūtas profesionāļu konference, uz kuru sabrauc eksperti no visas pasaules un dalās savā pieredzē darbā ar klientiem, mārketingā, produktu veidošanā, uzņēmumu vadībā.
Konference noritēja paralēli lielākajai Eiropā Starptautiskajai Spa, Skaistuma izstādei, kurā piedalās starptautiskas Spa un skaistuma kosmētikas ražotāji, Spa iekārtu ražotāji, Spa tekstila un citu pakalpojumu Spa centriem kūrortviesnīcām piegādātāji.
Konferences laikā tika prezentēti dažādi arī klasterim svarīgi temati, kā potenciāls tirgus paplašināšanā, ekspress procedūras aizņemtiem, jauniem klientiem, lojāla klienta veidošana, noturēšana, tehnoloģijas un metodes klientu piesaistīšanā, jaunu uzrunāšanai, ieinteresēšanā, darbinieku motivēšana un apkalpošanas kvalitātes uzlabošana, izdegšanas novēršana, stresa menedžments, darbinieku iniciatīvu veicināšana, finanšu un administratīvie izdevumi, praktiskie modeļi, Spa un labjūtas pakalpojumu tendences nākamiem 10 gadiem un klientu gandarījuma par sniegtajiem pakalpojumiem mērīšana un analizēšana.
Kūrortviesnīcas "Amber Spa Boutique" pārstāve prezentēja pieredzi Spa food menu veidošanā un pakalpojumu piedāvāšanā lojālajiem klientiem.
Lai veicinātu klastera biedru profesionālo attīstību, pakalpojumu segmentēšanu un labākās prakses pārņemšanu no starptautiski atzītiem Spa profesionāļiem, 24. un 25.februārī notika Starptautiska Spa & Labjūtas profesionāļu konference, kurā piedalījās Latvijas veselības tūrisma klastera vadītāja un biedri – kūrortviesnīca "Amber Spa Boutique" un "Baltic Beach Hotel", informēja Jūrmalas pašvaldībā.
